Voz sobre IP, também chamado VoIP, telefone IP, telefone de Internet, telefone em banda larga e voz sobre banda larga é o redireccionamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados.

     Empresas que fornecem o serviço de VoIP são geralmente chamadas provedoras, e os protocolos usados para transportar os sinais de voz em uma rede IP são geralmente chamados protocolos VoIP. Existe uma redução de custo devido ao uso de uma única rede para carregar dados e voz, especialmente no qual os utilizadores já possuem uma rede com capacidade subutilizada, que pode transportar dados VoIP sem custo adicional. Chamadas de VoIP para VoIP no geral são gratuitas, enquanto chamadas VoIP para redes públicas (PSTN) podem ter custo para o utilizador VoIP

in: wikipedia

     Temos soluções VoIP para os vários segmentos de mercado desde a microempresa ou utilizador domestico com necessidade de apenas uma linha VoIP, até ao mercado mais exigente que necessita de varias comunicações de saída/entrada em simultâneo.

     O esquema acima apresentado é do tipo domestico, tem uma serie de protocolos num só equipamento de fácil instalação mas só permitindo uma chamada VoIP de saída/entrada. sendo este tipo de solução de baixo custo e fácil implementação recomenda-se a quem tem poucas exigências de comunicação.

     O mercado cuja as necessidades já perfazem a utilização de vaias linhas de saída/entrada VoIP é necessário um equipamento muiticall, isto é uma rede voz que permita a utilização em simultâneo de vários utilizadores e o controlo da largura de banda da ligação de internet para que exista qualidade e fiabilidade na comunicação SIP.

   Os terminais para ligar a estes equipamentos podem ser dos mais variados desde terminais IP, RDIS a analógicos. Podendo mesmo aproveitar a maioria dos terminais existentes.